強化安全責任意識 黎明重工開展安裝工程師專題培訓

　　為普及安裝工程師現場安全意識，提高分辨危險行為和環境因素的能力，以避免各種傷害和意外事故，2月21日，黎明重工開展安裝工程師現場安全責任培訓，售后安裝工程師、技術工程及客戶服務人員共計70余人參加。

　　培訓針對公司安全總目標總方針、工傷事故案例分析、安全生產法律法規基礎知識、安裝作業及設備調試各環節安全注意事項等方面內容展開，培訓過后，又對現場培訓人員進行了統一考核，最終分別簽訂安全責任承諾書。

　　基于安全：責任重于泰山

　　春節過后，經過簡短休整，黎明重工的安裝工程師即將奔赴各大客戶現場，繼續開展售后服務工作，將“安全”二字牢記于心，不僅是基于個人安全的考慮，更是深入客戶現場的每一位安裝工程師對現場安全所肩負的職責所在。通過定期培訓，強化安全責任意識以及安全預防措施，是他們需具備的理念和能力，也是黎明重工不可推卸的責任。

　　作為行業有一定影響力的品牌，黎明重工一直將“安全生產”作為可持續發展的基礎，本著“安全優先、預防為主、綜合治理”的安全生產理念，針對生產、銷售、后勤保障等不同系統展開安全理念滲透。細化培訓、宣傳，強化全員安全意識;定期考察、審核，確保人人具備安全上崗資質;生產現場安全檢查、整改，將安全風險大限度下降。黎明重工深諳，企業的安全工作沒有終點，因此不斷完善安全生產規章制度，不斷加強教育宣傳力度，不斷增強每一個員工的使命感和責任感。

　　基于信賴：服務增值 使命必達

　　強化安全責任意識，提高意外事故預防能力，是為了使安裝工程師免除后顧之憂，全身心投入客戶現場，并為其帶去完善的技術解決方案。在剛剛結束的年終工作總結報告會上，針對安裝工程師服務滿意度抽查顯示，2017年，黎明重工售后安裝工程師客戶滿意率達約98.5%。在2017年品質良好生產線采集過程中，我們同樣收獲了客戶真誠而中肯的回饋。其間，很多客戶對安裝工程師不吝贊美：“這些能力強、技術硬又吃苦耐勞的師傅是你們的一筆無形財富。”的確如此，產品是客戶需求的核心，服務是客戶需求滿意度的增值和延伸，而一支正規、負責任的安裝工程師隊伍，是保障“用戶保障”從理念到行動的踐行者、推動者。

　　為提高安裝工程師整體業務水平，黎明重工從理念到行動，打造更具競爭力的服務團隊。定期開展技能培訓和從業資質認證考試，更新安裝工程師產品知識儲備，增強其能力素養、服務意識和技能水平，建立健全完善的服務體系，以較大程度提升客戶體驗度。

　　無論是基于安全的責任意識，還是基于服務意識，伴隨著公司服務版圖的擴張，黎明重工的一個個客戶人員將服務拓展到產品銷售的每一個地方，用腳步丈量著祖國山南與海北的距離，他們走過河流與礦山，走過江南與北國，走過嚴寒與酷暑，走過天朗氣清，也走過云雨滂沱，數年如一日，在客戶現場貢獻著智慧和價值，使命必達。