技術服務創(chuàng)新發(fā)展迫在眉睫

　　礦山機械服務行業(yè)目前存在問題是，如此龐大的礦山機械技術服務市場，到目前為止，尚未培育出強有力且規(guī)模化的技術服務產業(yè)，歷練出行之有效的企業(yè)運營模式。這不僅僅是行業(yè)發(fā)展的瓶頸，更是行業(yè)發(fā)展的悲哀。

　　只有創(chuàng)新才能突破瓶頸，只有創(chuàng)新才能獲得發(fā)展。礦山機械技術服務行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展不僅僅是整個中國礦山行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要組成，也是當前市場波動情況下，礦山機械技術服務企業(yè)應對危機進而在更廣闊的市場中獲得長足發(fā)展的必經(jīng)途徑。

　　觀念的轉變

　　可以預見的未來是，中國市場依然存在快速發(fā)展的基礎，年度銷量仍有增長的可能，但這種增長在礦山機械設備社會保有量趨于飽和時必然會出現(xiàn)拐點。拐點出現(xiàn)前，營銷是企業(yè)市場競爭的核心之一;拐點出現(xiàn)后，服務市場必將成為市場競爭的核心。這從2012年市場出現(xiàn)波動后，各個礦山機械企業(yè)大打服務牌，便可見一斑。

　　空間的拓展

　　從用戶對服務的需求來看，不僅僅有配件、維修的需求，更有技術咨詢、設備管理提升、設備再交易、設備再制造等諸多內容的需求。這是礦山機械技術服務商拓展服務內容的空間所在。

　　模式的創(chuàng)新

　　巨大的服務市場尚未孕育出強大的技術服務企業(yè)，原因在于沒有找到切實有力的模式。模式創(chuàng)新的前提是更好地滿足用戶的需求，關鍵是能夠體現(xiàn)服務創(chuàng)造價值、提升技術服務商的獲利能力。