2023磨機質量中國行 | 秉承匠心，持續(xù)升級（四）

　　質量萬里秉匠心，全程全心承重托!黎明重工“磨機質量中國行”活動已踐行十二年，始終秉持“服務增值，價值共享”理念，堅持客戶至上宗旨，腳踏實地，為客戶提供全流程的跟蹤服務。

　　服務行萬里，不畏山河遠。此次回訪團隊由經(jīng)驗豐富的銷售、技術、售后等系統(tǒng)人員組成。他們跨越山海，奔赴全國各地，實地訪查了解客戶設備使用情況、完善售后服務。將服務走在前，想客戶之所需，急客戶之所急。

　　01現(xiàn)場直擊 聆聽反饋

　　橫跨華北、華南、華中等地區(qū)，回訪團已走訪多個工業(yè)粉體生產(chǎn)現(xiàn)場，項目物料、領域各不相同，黎明工程師從不懈怠，深入一線，聆聽客戶現(xiàn)場反饋。

　　清潔煤粉制備項目

　　該項目整條磨粉生產(chǎn)線流程和設備配置均由黎明重工設計。主設備是清潔煤粉制備專用LM立式磨煤機，粉磨效率高，運行成本低，成品品質優(yōu)。項目生產(chǎn)的高品質煤粉可滿足當?shù)丶爸苓厖^(qū)域生產(chǎn)建設需求。　

　　回訪團隊抵達現(xiàn)場后，第一時間與項目負責人溝通。客戶非常歡迎，主動介紹設備運行過程中的表現(xiàn)，并表達了對黎明重工設備的充分信任。

　　隨后由專業(yè)工程師對設備進行全面排查和故障檢測，根據(jù)檢修情況對員工提供專業(yè)的技術培訓和操作指導，確保客戶設備運行過程中順利無憂。

　　加工物料：煤

　　成品粒度：200目

　　使用設備：黎明重工LM立式磨煤機

　　石灰石制粉項目

　　該項目是制備用于脫硫劑的石灰石粉，采用黎明重工MTW歐版磨粉機，設備布局緊湊，生產(chǎn)效率高，低碳環(huán)保，助力企業(yè)實現(xiàn)綠色制粉，實現(xiàn)更大的生產(chǎn)效益。

　　回訪團抵達現(xiàn)場后，分工合作。為客戶提供巡檢設備、溝通答疑、收集反饋等全方位支持和服務，并著重關注客戶需求和問題。

　　“當初選擇黎明重工，真的是非常正確的選擇。設備不但運行穩(wěn)定，效益良好，售后服務周到的也是沒話說。”客戶再次肯定黎明重工回訪團。

　　加工物料：石灰石

　　成品粒度：250目

　　使用設備：黎明重工MTW歐版磨粉機

　　石膏制粉項目

　　該項目設備使用兩臺黎明重工MTW歐版磨粉機，整體生產(chǎn)線由黎明重工設計，現(xiàn)場布局合理，干凈整潔，設備運行平穩(wěn)，智能環(huán)保。

　　回訪團以更廣的技術視角深入生產(chǎn)一線，挖掘客戶使用設備過程中遇到的各類問題，深入了解設備運行情況，收集設備生產(chǎn)過程中的問題，建立專屬檔案，為后續(xù)服務作以支撐。

　　加工物料：石膏

　　成品粒度：200目

　　使用設備：兩臺黎明重工MTW歐版磨粉機

　　02貼心服務 客戶贊譽

　　不積跬步，無以至千里。黎明重工開展磨機質量中國行活動，縮短最后一公里，讓服務能夠快速、精準地到達，也助客戶的粉體業(yè)務在“萬里征途”中盛開繁花。

　　在活動中，黎明重工通過訪談、巡檢等服務，深入了解每一個客戶的需求和實際情況，從而幫助客戶實現(xiàn)高質量生產(chǎn)和經(jīng)濟效益提升 。

　　“黎明的設備運行穩(wěn)定，生產(chǎn)順利達標達產(chǎn)，今年上半年公司又是大豐收啊!”客戶的收獲，即是黎明重工服務的目標愿景，也是對黎明重工設備的最大肯定。

　　03回訪服務 持續(xù)升級

　　在“行走”和“發(fā)現(xiàn)”中，黎明重工用心沉淀品牌，服務從不止于一年一度的回訪活動，妥善完備的售后服務才是基礎。

　　黎明重工深知客戶的需求是多變且不斷演化，為保障客戶權益，黎明重工定期與客戶溝通，了解項目運營情況和需求變化。

　　如出現(xiàn)設備維護、備件更換還是技術支持，黎明重工專業(yè)的售后服務團隊可快速響應客戶需求，保證30分鐘內(nèi)快速答復、24小時內(nèi)提供方案設計、72小時內(nèi)工程師派遣。

　　磨機質量中國行活動不僅是一次服務的延伸，更是黎明重工對客戶承諾的體現(xiàn)。

　　三十余年的行業(yè)經(jīng)驗，黎明重工不斷淬煉核心產(chǎn)品力，建立完善的產(chǎn)品設計制造產(chǎn)業(yè)鏈，打造六大生產(chǎn)基地，提供EPC一站式總包服務，致力于守護設備的全生命周期，保障客戶生產(chǎn)無憂。