2023磨機質量中國行 | 用行動印證服務初心（三）

　　自9月12日啟動以來，黎明重工重磅品牌活動——“磨機質量中國行”不斷更新服務記錄，持續(xù)拓展服務深度，專業(yè)且細致的服務內容深受客戶喜愛。

　　一個多月的時間里，走訪團隊的足跡已遍布華北、華東、華中、華南、西北、西南等多個地區(qū)，走進了多種多樣的工業(yè)粉體加工現(xiàn)場，為全國20多個省域的數百家客戶提供品質服務。今天，讓我們一起去見證他們的服務故事。

　　01.堅持十二載 服務就是要走近客戶

　　黎明重工是業(yè)內較早開啟定期走訪服務的粉磨裝備整體解決方案提供商，開創(chuàng)性品牌活動“磨機質量中國行”始于2012年，于每年的夏末秋初準時上線，迄今已走過十二載春秋，惠及萬千粉體加工企業(yè)。

　　本次服務之旅，銷售人員、技術人員、服務工程師、研發(fā)工程師全程參與，各盡其才，以專業(yè)的技術視角深入生產一線，全面研判設備運行情況，提供升級改造方案，收集客戶使用建議，普及電氣、液壓等方面的操作養(yǎng)護知識，為后續(xù)的工藝優(yōu)化及設備升級提供數據支撐。

　　02.多樣化現(xiàn)場 服務就是要滿足需求

　　新能源粉體材料制備、新材料制粉、非金屬礦制粉、清潔煤粉制備、石灰石脫硫劑制備、礦渣微粉加工……黎明重工專注于不同領域的客戶需求，本次回訪的過程中，服務團隊走進不同物料的粉磨現(xiàn)場，觀察設備運行狀態(tài)，了解項目的運行情況，聆聽客戶的使用需求。

1.清潔煤粉制備項目

　　加工物料：煤

　　成品細度：200目D80

　　使用設備：黎明重工LM系列立式磨煤機

　　在華北地區(qū)，一條恢宏大氣、干凈整潔的生產線映入眼簾，這是一個清潔煤粉制備總包工程，項目自2018年投產以來，已平穩(wěn)運行了5年，一直保持著高標準的運行狀態(tài)，產量超出客戶預期。

　　“LM系列立式磨煤機配備了5級安全防爆措施，可以實現(xiàn)全區(qū)域、全流程、全源點防火防爆，使用這樣的煤粉制備系統(tǒng)，我們很安心!”走訪團隊收獲了客戶對公司設備的好評。客戶在粉體加工行業(yè)深耕20余年，使用過多家企業(yè)的粉磨裝備，對比下來發(fā)現(xiàn)還是黎明重工的產品讓人稱贊!

2.石灰石制粉項目

　　加工物料：石灰石

　　成品細度：250目D90

　　使用設備：黎明重工MTW歐版磨粉機

　　服務團隊的另一支小分隊則來到了華中地區(qū)，他們深度走訪了當地的石灰石制粉項目。該項目由黎明重工規(guī)劃設計，現(xiàn)場布局合理，建設成本低，MTW歐版磨粉機運行狀態(tài)良好，產出的成品料很好地滿足了脫硫用石灰石粉的細度要求。

　　針對客戶提出的設備使用問題，走訪團隊仔細聆聽并認真解答，客戶對黎明重工的服務態(tài)度非常滿意。

3.重晶石制粉項目

　　加工物料：重晶石

　　成品細度：200目

　　使用設備：黎明重工MTW歐版磨粉機

　　在西北地區(qū)某重晶石制粉項目現(xiàn)場，走訪團隊看到生產線正在平穩(wěn)運行之中，該項目選用3臺套黎明重工MTW歐版磨粉機，設備布局緊湊，工藝流程合理，環(huán)保優(yōu)勢和經濟效益十分顯著。

　　“當初我們的設備安裝調試的時候，黎明重工的服務團隊就很用心，現(xiàn)在更是用每年一度的走訪服務來守護設備的運行狀態(tài)，和這樣的廠家合作真的很安心!”在談及黎明重工的服務品質時，業(yè)主方生產負責人如是說。

　　黎明人克服地點分散、交通不便、路途奔波等困難，用腳步串聯(lián)起一個又一個粉磨項目，他們日夜兼程，趕赴多樣化的項目現(xiàn)場，為設備進行系統(tǒng)性巡檢，為客戶更新專屬檔案，助力項目穩(wěn)健運行!

　　03.實用性內容 服務就是要創(chuàng)造價值

　　礦物粉磨行業(yè)充斥著變革與機遇，新材料制備、智能化生產已然成為風潮，越來越多的工業(yè)粉體加工企業(yè)對生產經營模式有了更深入的思考。

　　聚焦客戶的核心需求，走訪團隊為業(yè)主方詳細介紹了新產品的核心優(yōu)勢，客戶表示：“黎明重工的磨粉機產量大、能耗低、維護保養(yǎng)方便，此前的合作非常愉快，如果后續(xù)生產線升級，還是會首選黎明設備!”

　　作為研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的大型粉磨裝備制造企業(yè)，黎明重工在持續(xù)向市場提供優(yōu)良裝備的同時，不斷優(yōu)化服務團隊，創(chuàng)新服務模式，提升服務品質，幫助客戶實現(xiàn)更高、更快的價值增長!

　　步履不停，服務不止，黎明重工第十二屆“磨機質量中國行”活動仍有許多精彩現(xiàn)場，后續(xù)播報即將放送，敬請期待!